“我都已经习惯了！”李女士介绍，去年12月27日，她在家附近的超市花了1070元购买了这台“万家乐”煤气灶（双灶眼）。次日使用时，发现左边的一个灶眼在熄火后的10秒内会突然发生“爆炸”。第三天，她便找到售后，售后虽多次派人上门进行了维修，但问题始终未能解决。“维修师傅上门维修了不下5次，‘爆炸’现象依然还在。我就此向售后提出退货要求，对方总是回避。”李女士说。

　　据上门的樱花煤气灶维修人员陈先生解释，李女士家的煤气灶发生“爆炸”实际上是“回火现象”。至于为什么多次维修而未能解决，该樱花煤气灶维修人员说：“这种情况很少见，具体情况问售后。”随后，记者拨通该燃气灶的售后服务电话，询问是否可以对李女士购买的燃气灶进行退货。接电话的女士称，李女士已经过了退换期限（7天包退，15天包换），现在只能进行维修。对此，李女士无奈地说：“修又修不好，退又退不掉，我岂不是吃了哑巴亏？”

　　昨日，记者又找到售后服务部的经理陈先生，陈先生得知情况后，在电话中对记者表示，他们将在两日内给李女士换一个新的燃气灶。