◆ 空调可以享受免费清洗保养、除菌杀毒服务，燃气热水器可以享受免费安检保养、排除隐患，所有服务项目详情在消保委官方网站www.315.sh.cn公示，市民可登录查询。

　　◆ 市民可通过苏宁服务热线4008-365-365或网站www.suningweixiu.com预约，热线开通时间为每天9：00-18：00。

　　◆ 市消保委提醒，为防止不法分子冒充服务人员，请用户仔细核对工作人员持有的《苏宁电器工作证》和加盖印章的《活动收费统一标准表》。

　　上海“11·15”特大火灾敲响了消防警钟，冬季来临，正值空调和热水器使用高峰，煤气爆炸、煤气中毒等安全事故也进入高发期。

　　为确保家电使用安全，上海市消保委昨日启动“2010年冬季家电服务活动”，市民家中的空调可以享受免费清洗保养、除菌杀毒服务，燃气热水器可以享受免费安检保养、排除隐患，即日起市民即可电话或网络预约上门服务。

　　超龄燃气热水器

　　以旧换新补贴200元

　　本次活动从11月18日到12月20日，本市范围内居住的家庭用户可电话或网站报名预约享受空调“三免费、三优惠”项目，以及燃气热水器“三步安检 换新补贴”项目。空调“三免”包括免检测费（检查机器运行电流、电压、系统压力、内机进出口温差）；免净洗费（免费对空调“十步规范”清洗杀菌、深度净洗，不限台数）免维修费（免费修理空调：涉及到配件的更换等情况，费用按照成本价收取；）三优惠是充氟移机优惠、上门费优惠、支架及更换工费优惠。

　　燃气热水器“三步安检 换新补贴”项目具体服务内容为：免费检测项目包括漏水检测、漏气检测、烟管及通风检测，三个步骤排除危险，及点火器清洁除尘保养。

　　此外，超龄燃气热水器以旧换新给予单台200元的现金补贴，旧机不限好坏，补贴在拆旧机、装新机时，由服务单位苏宁电器支持并按标准发放。

　　空调超过5年年限

　　不清洗易引发安全事故

　　依据国家家用燃气燃烧器具安全管理的相关标准，人工煤气热水器最多使用6年，液化器及天然气热水器最多使用8年，超过8年的老龄热水器，不仅能耗高，还存在元件老化、管道老化等原因引起安全事故，因此建议市民及早更换。

　　长期搁置不用的空调，在散热片、过滤网等部位容易藏匿大量细菌、致病病毒；超过5年年限的家用空调，如果缺乏保养和清洗，制冷效率将明显降低，耗电量加大；此外，外机支架会因腐蚀、生锈等原因产生松动、弯曲等现象，“高空炸弹”可能导致生命危险，亟须清除。

　　再提醒

　　别让你家电器超龄服役

　　2008年5月，国家出台了《家用电器安全使用年限细则》，对一些家电的使用年限给出了参考：

　　彩电、空调使用年限8年至10年；

　　电热水器、洗衣机和吸尘器的使用年限为8年；

　　电冰箱使用年限为12年至16年；

　　微波炉、电饭煲使用年限为10年。

　　“一旦过了参考的使用年限，废旧家电可能会有严重的安全隐患。”有关专家表示，首先是功能减退或者丧失，耗电量也要高出许多，最主要的就是对人体的安全造成威胁。

　　一些家电一旦超出使用寿命，其辐射性会高出2至3倍，而像微波炉、电热水器等电器极易发生电路老化，甚至引发爆炸等。

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